중고거래 사기, 중고거래 피해 신고 방법 예방 대처 방법

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중고거래 사기, 중고거래 피해 신고 방법 예방 대처 방법에 대해 알아보겠습니다. 최근 들어 온라인을 이용한 거래의 규모가 급속도로 확대되고 있는데, 이에 따른 사기 피해도 적지 않게 발생하고 있다고 합니다. 이러한 온라인 거래 사기 피해의 경험은 저도 있는데, 어떻게 예방할 수 있는지와 피해 발생 시 신고 방법, 대처방법 등에 대해 저와 함께 아래에서 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

  

 

 온라인 중고거래 제품하자 발견시 대처방법

 

구매자와 협의

 

온라인으로 중고거래를 할때 하자를 발견하면 우선 구매자와 협의를 할 수 있습니다. 

공정거래위원회에서 발간한 「자율준수 가이드라인」 에서 판매자는 중고거래 플랫폼에 판매 게시글을 작성할 때 기본 정보뿐만 아니라 하자 여부, 하자의 내용 및 정도, 수선 또는 수리 이력 등을 기재하도록 권고하고 있습니다. 해당 가이드라인을 참고하셔서 구매자와 협의해 보세요.

 

공정거래자율준수가이드라인.pdf

19.36MB

 

 

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미해결 시 대처방법

협의가 되지 않았을 경우에는 중고거래를 한 플랫폼의 고객센터를 통해 중재를 요청한 후 전자문서·전자거래 분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

 

※전자문서·전자거래 분쟁조정위원회 바로가기

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 중고거래 사기 발생 시 대처 방법

 

더치드 앱

 

‘더치트’ 앱에 판매자 계좌번호를 검색하여 사기 피해 정보를 확인할 수 있습니다.

 

※ 더치드 홈페이지 바로가기

더치드-홈페이지

 

 

피해사례

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위 사례는 정보통신망을 이용해 물품을 약속대로 보내줄 것처럼 속이고 돈을 편취한 온라인상 범죄입니다. 경찰청 사이버범죄 신고시스템에 피해 상담을 접수하시고, 경찰서에 방문하시기 바랍니다.

 

사이버범죄 신고시스템 바로가기
※ 112(긴급신고), ※ 182(민원상담) 

 

 

대형 중고거래 플랫폼 고객센터

 

일부 대형 중고거래 플랫폼의 경우 자체적으로 분쟁조정센터를 운영하여 판매자와의 중재를 지원합니다.

먼저 해당 플랫폼 고객센터에 문의해 판매자 신고 및 도움을 요청해 보시기 바랍니다.

 

미해결 시 대처방법
대형 중곡거래 플랫폼을 이용하거나 다른 방법으로도 해결되지 못했을 경우에는 전자문서·전자거래 분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하시기 바랍니다.

 

※ 전자문서·전자거래 분쟁조정위원회 바로가기

 

 중고거래 가이드라인 확인

거래를 할 때는 중고거래를 위한 가이드라인을 확인하시고 안전한 거래를 하시기 바랍니다.

 

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판매자 준수사항
판매글 작성시 기본 정보, 상태, 가격, 위해 안전 정보 등을 정확하고 구체적으로 작성하고, 사진 등을 첨부
물건에 관한 구매자의 질문에 성실히 응답하고 충분한 정보를 제공
거래 방식에 대해 구매자와 성실히 합의

구매자 준수사항
판매글 내용을 성실히 확인하고, 게시글에 표시되지 않은 중요 정보는 판매자에게 확인
계약이 체결된 경우 구매대금을 지급하기로 정한 때에 지체 없이 지급
거래 방식에 대해 판매자와 성실히 합의

※온라인피해365센터 바로가기

 

온라인피해365센터

 

 

 사기예방방법

중고거래시 사기를 예방할 수 있는 방법은 판매자와 구매자가 직접 만나서 대상 물품의 상태를 눈으로 직접 확인하고 대금을 현금으로 받는 것이 제일 좋겠지만 바쁜 현대인들은 이렇게 시간을 내어 직접 확인하기가 힘들겠지요

 

이제는 신상품만 아니라 중고품까지도 거래할 수 있는 플랫폼들이 생겨 온라인상의 거래가 활발하게 이루어지고 있습니다. 이중에 고가의 물건들도 있기 때문에 사기를 당하지 않는 방법으로 거래를 하는 것이 가장 좋은 방법이라 하겠습니다. 

 

거래 방법	내용
직거래	가장 정확하고 안전한 방법 당사자가 서로 직접 만나 물품 확인후 현금 지불 CCTV가 있는 곳에서 거래 상대방 이름 확인(주민증이나 증명서류 확인, 직접 이름 물어 확인 등) 계좌 본인명의 확인(핸드폰 인증 등) 계좌 환불시 '착오송금 반환' 신청 요구
택배거래	택배거래시 인증 요구(송장 사진, 날자 및 전화번모, 이름 등 확인)
구글 검색	구글 검색을 통해  판매자의 닉네임, 아이디, 연락처 등 검색 다른 사이트 판매 여부 및 과거 사기 이력 확인 가능
더치트 경찰청	연락처나 아이디, 계좌번호 등을 검색하면 과거 기록 확인 가능  전화번호와 계좌번호 검색으로 거래 사기 범죄 이력 확인 가능
카톡 사기	전화번호 없이 카톡 ID 친추만 주의 전화번호 요구할 것 중고 대형 거래 플랫폼 사용시 안전 거래 수단 이용
거래 이력	중고 거래 사이트 아이디로 과거 이력 확인 가능 최근 거래 이력, 거래 내역 등 확인 오랜 기간 미사용 아이디 주의
시세보다 싼 가격	시세보다 현저히 낮은 금액인 경우 의심 거래 전 상대방 전화번호 및 계좌번호 사기 이력 확인
주말 거래	금요일 오후부터 주말 거래시 주의 주말 택배 접수 불가로 택배 송장 등 확인 불가

 

[붙임]2023년 온라인피해상담사례집.pdf

4.54MB

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신고 조회 센터(바로가기)	관련 이미지
경찰청 사이버수사국
		더치트
		중고나라 통합 사기 조회
		경찰청 사이버수사국-사이버 사기의심 번호조회
		전자문서·전자거래 분쟁조정위원회 바로가기
		온라인피해365센터
사이버범죄 신고시스템

출처 : 각 사이트 홈페이지

 

 

사기나 피해를 당했을 경우

 

경찰서 방문 / 온라인 사이버범죄 신고시스템 신고
증거자료 준비(상대방과의 대화내용, 입금이력, 사기 행위를 입증할 수 있는 모든자료 저장 및 캡처)

 

참고 : 대한민국 정책브리핑

 

 

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이상으로 중고거래 사기 및 피해에 대한 신고 방법과 예방·대처 방법에 대해 알아보았습니다. 온라인을 통해 비대면으로 상품을 판매하거나 구입할때 이러한 사기 등의 피해가 발생하면 기분이 좋지 않습니다.

 

서로 믿고 사는 정의로운 사회가 되면 좋겠지만, 혹시라도 위와 같은 사기 피해를 입었을때에는 주저마시고 신고를 하여야 또다른 피해를 막을 수 있다는 것 명심해야겠습니다.

  

오늘도 건강한 하루 보내셨길 바랍니다.